Wie gebe ich ein Produkt zurück?

Vor weniger als 30 Tagen habe ich ein Produkt in Ihrem Online-Shop gekauft und möchte es zurückgeben, was soll ich tun?

Hier können Sie Ihre Rückgabe erstellen:

Rückgabe erstellen

Sie werden auf einer Seite landen, auf der Sie die Bestellnummer und die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse eingeben müssen. Sobald Ihre Bestellung geöffnet wird, können Sie durch das Symbol „+“ das Produkt auswählen, das Sie zurückgeben möchten, und das Formular mit den erforderlichen Daten ausfüllen. Dadurch wird Ihr Rückgabeantrag an unser System gesendet: Wenn Ihr Rückgabeantrag genehmigt wird, erhalten Sie die notwendigen Anweisungen, um die Rückgabe durchzuführen.

Vor mehr als 30 Tagen habe ich ein Produkt in Ihrem Online-Shop gekauft und möchte es zurückgeben, was soll ich tun?

In diesem Fall ist es leider nicht mehr möglich, das Produkt zurückzugeben.

Ich möchte ein Produkt zurück schicken, muss ich das Porto zahlen?

Sofern Sie von uns keine anderen Anweisungen erhalten haben, müssen Sie das Porto zahlen.

Ich habe ein Produkt zurück gesendet: Wann erhalte ich die Rückerstattung?

Sobald das Produkt an unser Lager geliefert wird, werden wir es überprüfen und die Rückerstattung vornehmen. Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Karte, die bei der Bestellung verwendet wurde. Unser Online-Shop ist innerhalb der Europäischen Union tätig, deshalb werden alle Transaktionen in Euro umgerechnet. Bei Zahlungen in anderen Währungen als Euro erstattet Seven den Betrag trotzdem in Euro.

Ich habe ein beschädigtes / der Beschreibung nicht entsprechendes Produkt erhalten, soll ich einen Rückgabeantrag eingeben?

Nein, für solche Fälle zögern Sie bitte nicht, uns an customercare@invicta.it zu kontaktieren.