Wie gebe ich ein Produkt zurück?

Vor weniger als 30 Tagen habe ich ein Produkt in Ihrem Online-Shop gekauft und möchte es zurückgeben, was soll ich tun?

Hier können Sie Ihre Rückgabe durchführen:

Rückgabe durchführen

Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie die Bestellnummer und die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse eingeben müssen. Sobald Ihre Bestellung angezeigt wird, können Sie durch das Symbol „+“ das Produkt auswählen, das Sie zurückgeben möchten, und das Rückgabeformular mit den erforderlichen Angaben ausfüllen. Ihr Rückgabeantrag wird dann an unser System übermittelt: Nach der Genehmigung erhalten Sie per E-Mail alle notwendigen Anweisungen zur Durchführung der Rückgabe.

Vor mehr als 30 Tagen habe ich ein Produkt in Ihrem Online-Shop gekauft und möchte es zurückgeben, was soll ich tun?

In diesem Fall ist es leider nicht mehr möglich, das Produkt zurückzugeben.

Muss ich das Porto für die Rücksendung zahlen?

Sofern Sie von uns keine anderen Anweisungen erhalten haben, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich.

Ich habe ein Produkt zurück gesendet: Wann erhalte ich die Rückerstattung?

Sobald das Produkt bei uns eingegangen ist, wird es geprüft, und die Rückerstattung wird veranlasst. Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Karte, die bei der Bestellung verwendet wurde. Da unser Online-Shop innerhalb der Europäischen Union tätig ist, werden alle Transaktionen in Euro abgewickelt. Bei Zahlungen in anderen Währungen als Euro wird der Betrag dennoch in Euro erstattet.

Ich habe ein beschädigtes oder von der Beschreibung abweichendes Produkt erhalten. Soll ich einen Rückgabeantrag stellen?

Nein, in solchen Fällen zögern Sie bitte nicht, uns unter customercare@invicta.it zu kontaktieren.