FAQ
Registrazione e Account
No, su invicta.it non è obbligatorio registrarsi per acquistare, puoi ordinare tutti gli articoli che ti interessano senza la necessità di creare un account. Tuttavia, registrandoti prima di effettuare l'acquisto, potrai memorizzare i tuoi dati anche per eventuali acquisti futuri ed avere accesso all’ area personale per monitorare lo stato di avanzamento degli ordini.
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Ordine
Se hai trovato ciò che fa al caso tuo, seleziona il numero o la taglia desiderata e aggiungi il prodotto al carrello cliccando su "aggiungi al carrello". Se desideri acquistare anche altri articoli clicca su “continua gli acquisti”, se invece vuoi terminare l'ordine seleziona “visualizza il carrello”. Dal carrello potrai aggiungere o togliere articoli, scegliere il tipo di spedizione, e selezionare il tipo di pagamento da effettuare.
Se sei un’azienda e hai bisogno della fattura ti ricordiamo di cliccare su “Sei un'azienda? Richiedi fattura” e compilare gli appositi campi.
Alla fine della fase di acquisto visualizzerai una pagina di riepilogo, e dopo il pagamento riceverai un' e-mail di conferma d’ordine.
Se hai un codice sconto, inseriscilo nell'apposito spazio che trovi nel carrello in fase di check out.
Puoi pagare con tutte le carte Visa, MasterCard e American Express oppure tramite Paypal. Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all'utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici e di codificazione (SSL). Non è invece previsto il pagamento in contrassegno.
La prima verifica da effettuare in questi casi è assicurarsi di non aver ricevuto l' e-mail di conferma d’ordine nella cartella “spam”, se così non fosse ti invitiamo a scriverci all’indirizzo customercare@invicta.it.
Se il tuo ordine è già stato spedito, e hai quindi ricevuto l' e-mail con il numero di monitoraggio (tracking) della spedizione, non è possibile modificare i dati inseriti.
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, invece, puoi mandare un' e-mail a customercare@invicta.it e faremo del nostro meglio per poter soddisfare la tua richiesta.
Dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma non è più possibile modificare i dati inseriti in fase d’ordine, potrai però rendere gli articoli, nel rispetto della nostra politica di reso (https://www.invicta.it/pages/reso-facile).
Se l'indirizzo e-mail che hai indicato al momento dell'ordine non è corretto, contattaci all’indirizzo e-mail customercare@invicta.it, ci occuperemo noi della modifica e riceverai così tutti gli aggiornamenti necessari sul tuo ordine.
Se il tuo ordine è già stato spedito, e hai quindi ricevuto l' e-mail con il numero di monitoraggio (tracking) della spedizione, non è possibile procedere con l’annullamento. Negli altri casi, ti consigliamo di contattarci quanto prima all'indirizzo e-mail customercare@invicta.it e faremo del nostro meglio per poter soddisfare la tua richiesta.
Spedizione
Tutti i nostri prodotti vengono consegnati indicativamente entro 3/5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine.
Sì, la spedizione è gratuita per ordini di importo superiore a 39 € in tutta Italia.
Negli altri casi è possibile verificare il costo della spedizione direttamente in fase d’ordine, inserendo l’indirizzo di consegna desiderato.
Puoi specificare un diverso indirizzo di consegna nel momento in cui effettui l’ordine. Se volessi memorizzare l'indirizzo per eventuali acquisti futuri, ti consigliamo di registrarlo anche tra i dati personali del tuo account.
Una volta che il corriere avrà preso in carico il tuo ordine riceverai via e-mail il numero di monitoraggio (tracking) della spedizione, con il quale sarà possibile verificare l’avanzamento della spedizione sul sito del corriere.
Il corriere tenterà una nuova consegna il giorno successivo, nel frattempo puoi controllare lo stato della spedizione online attraverso il link che ti è stato inviato per e-mail.
Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, la responsabilità per il pagamento degli oneri doganali è dell'acquirente e l’ammontare dipende dalle leggi del Paese di destinazione. È quindi consigliabile contattare le autorità doganali del Paese in questione in anticipo.